1.-
Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
2.- Si usted ya realizó su
reservación se le respetará el precio con el cual usted
hizo su apartado.
3.-
Paquetes y actividades sujetos a disponibilidad,
favor de preguntar por estos (precios y paquetes) vía
telefónica o por correo electrónica.
4.-
Antes de hacer alguna reservación favor de volver
a verificar estas políticas y el paquete de su
preferencia.
5.- Las reservaciones se
hacen con un mínimo de una semana de anticipación.
6.-
Para hacer su reservación se deberá hacer su
reservación con el total.
7.-
Para hacer las reservaciones el pago se hace en
nuestra oficina o vía depósito bancario.
8.- Los depósito se hacen a
la cuenta que el agente de ventas le indique.
9.- Al momento de hacer su
depósito bancario se deberá de comunicar vía telefónica
con nosotros.
10.-
La ficha de depósito deberá de ser enviada por
e-mail a
contacto@rioactopan.com.mx con los datos que el agente de
ventas le indique.
11.-
Su recibo y el mapa (campamentos) se le entregará
en nuestra oficina o se le enviará vía correo
electrónico.
12.- El recibo es su pase
de entrada, no olvide presentarlo al momento de su
llegada.
13.- Ninguno de los precios
expresados en esta página incluye el 15% de el Impuesto
al Valor Agregado (I. V. A.). Si requiere factura favor
de solicitarla al momento de su reservación por lo menos
con una semana de anticipación y cubrir con los gastos
de envío de esta.
14.- Para el pago de niños
favor de verificar con el agente de ventas para ver en
qué paquetes aplica un descuento.
15.- Los descuentos para
grupos grandes deberán de ser consultados con el agente
de ventas que le atienda.
16.- Ninguno de nuestros
paquetes incluye transportación desde la ciudad de
origen al punto donde se realice la actividad,
alojamiento u otro servicio que le proporcionemos.
17.- El precio que usted
está pagando no incluye bebidas alcohólicas, propinas u
otras cosas que no se marquen en la opción que usted
escoja.
18.-
Prohibidas las cancelaciones.
19.-
Promociones sujetas a existencia y
modificaciones.
20.- Promociones no aplican
en reservaciones hechas antes de la fecha de lanzamiento
de la promoción.
21.-
Si requiere que se le aplique alguna de las
promociones que manejamos favor de notificárnoslo al
momento de su reservación. Para hacer válido el cambio
de fechas, si usted pagó el 50%, deberá de cubrir el
total para que se aplique el cambio de fechas y poder
enviarle su nuevo recibo.
22.- Movimientos de fechas
de viajes hacerlas con dos semanas de anticipación. Para
hacer válido el cambio de fechas, si usted pagó el 50%,
deberá de cubrir el total para que se aplique el cambio
de fechas y poder enviarle su nuevo recibo.
23.-
Los movimientos de fechas quedan prohibidos en
reservaciones hechas para puentes, días festivos o
vacacionales. Las nuevas fechas del movimiento no podrán
caer en días festivos, puentes o vacacionales
24.-
Si requiere factura esta se le entregará en
nuestra oficina o si vive en otra ciudad se le cobrará
la cantidad de $100 (Sujeto a
cambio dependiendo de la empresa de mensajería)
por el envío de la factura vía servicio de mensajería
privada. Favor de leer el punto 13 de estas políticas.
25.-
En los campamento queda prohibida la entrada de
alimentos y bebidas, cualquier cosa que necesite lo
podrá adquirir dentro de estos.
26.-
Prohibido el uso de imágenes, logotipos o texto
usado en este sitio de internet.
27.-
Si tiene cualquier duda favor de ponerse en
contacto con nosotros y con gusto resolveremos todas las
dudas que le surjan antes de su viaje.
28.-
Para poder concluir la reservación usted deberá
entregar el documento "Importante Para Tu Viaje" con los
campos llenos donde se le solicita, este lo puede
entregar en nuestra oficina o enviarlo vía fax o correo
electrónico.
29.-
Nuestro horario de atención en línea a través de
nuestro chat personalizado, el MSN, Yahoo, ICQ y otros
medios que pongamos a su disposición es de lunes a
viernes de 10 a. m. a 2:30 p. m. y de 4 p. m. a 7 p. m.
y los sábados de 10 a. m. a 3 p. m. en estos horarios
con gusto le atenderemos.
